FAQ sur le wi-fi

Pourquoi ma consommation Wi-Fi est-elle limitée ?

Chaque passager de notre bus souhaite bénéficier du Wi-Fi. Il est donc primordial que nous puissions offrir les mêmes conditions d’utilisation à chacun. Notre système de divertissement vous permet de profiter de tous les contenus sans consommer votre forfait Wi-Fi 

Pourquoi certains services en ligne sont-ils bloqués?

Étant donné que les plate-formes de streaming vidéo consomment un gros volume de données, nous avons limité l’accès à certaines de ces plate-formes. Nous vous invitons à privilégier les contenus disponibles sur notre système de divertissement. Celui-ci est accessible localement et ne consomme pas votre forfait de données.

Le protocole d’envoi de mes e-mails est-il sécurisé ?

Le service Wi-fi à bord est publique. Il est donc conseillé d’éviter d’envoyer des informations confidentielles lorsque vous êtes connecté à celui-ci. Nous ne pouvons pas exclure une utilisation frauduleuse de notre service.

Quels navigateurs/appareils sont les plus compatibles? 

Ce portail a été créé et optimisé pour les navigateurs/appareils suivants:

- Chrome (dernière version) sur Android 7,8

- macOS avec Safari (dernière version)

- Navigateur Android sur Android 5,6 et 7,8

- Safari sur iOS 10 et 11+ 

- Windows 7 avec chrome

- Windows 10 et Firefox (dernière version)

- Windows 10 et Chrome (dernière version)

- Windows 10 et Edge (dernière et précédente version)

Veuillez noter que certaines versions antérieures d’Internet Explorer ne sont pas compatibles

FAQ sur le système de divertissement

Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à lire les contenus?

Les lecteurs que nous utilisons sont compatibles avec la plupart des systèmes d’exploitation et les versions de navigateur usuelles. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, n’hésitez pas à le spécifier dans le "Rapport de bug" de notre sondage client affiché sur notre page d’accueil. N’hésitez pas à l’utiliser pour nous communiquer tout problème que vous rencontriez. Essayez de nous dire aussi précisément que possible à quel instant vous avez rencontré ces difficultés.

Comment changer la langue des contenus?

Pour les catégories de contenus "Regarder" et "Écouter", vous pouvez changer la langue au niveau du lecteur. Dans la catégorie "Lire", vous pouvez voir tous les titres disponibles. Il suffit d’en sélectionner un dans votre langue de prédilection.